◆なりすまし・いたずら注文等の対応について
2024/05/29
最近、架空または他人の個人情報を不正利用した「なりすまし注文」や「いたずら注文」等の悪質な行為が発生しております。
弊社では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただきます。
(1) 弊社で確認の必要を認めた場合には、ご注文後に電話やメールにてご連絡させていただきます。
(2) ご登録の電話番号やメールアドレスに連絡が取れず、ご本人様確認ができない場合には、ご注文キャンセル、もしくは支払い方法を変更させていただく場合がございます。
(3) 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。
(4) 悪質な「なりすまし注文」「いたずら注文」等により、弊社や第三者へ損害を与えた場合、個人情報・IPアドレスを関係機関に報告し、警察へ被害届を提出いたします。また、法的手段により損害賠償を請求いたします。
※上記以外の迷惑・損害の発生する行為があった場合も該当します。
一部の悪質な行為により、皆様には大変なご迷惑とお手数をおかけいたしますが、
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
株式会社 やまちや
【フリーダイヤル】0120-21-8018
【受付時間】8:00~21:00(年中無休)※年末年始等の一部を除く
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