プライバシーポリシー

はじめに

株式会社やまちや(以下、「当社」といいます。)は、個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様に安心してご利用いただけるウェブサイトの管理・運営を行うため、「京都やまちや個人情報保護方針」に基づき、以下のとおり「京都やまちや ウェブサイトにおける個人情報の取扱い」(以下「本個人情報の取扱い」といいます)を定めました。

個人情報の取扱いの適用範囲について

個人情報の取扱いについては、お客様が当社のサイトを通じて商品の購入、当社へのご連絡、メールマガジンのご購読などをご利用された時に適用されます。
お客様が当社のサイトを利用される際に収集された個人情報は、本個人情報の取扱いについての考え方に従い管理されます。

個人情報の安全管理について

当社は個人情報の正確性及び安全性を確保する為、個人情報へのアクセス管理、持ち出し手段の制限、不正アクセス及び、漏洩、紛失、破壊、改ざんなどに対しては、合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。

個人情報を収集・利用する目的について

当社は、お客様から収集させていただいた個人情報、ご注文情報(お客様の注文履歴に関する情報を含む)を、本サービスを提供する目的の他に、以下の各号に定める目的のために利用することがあります。本サービスの提供または以下に定める目的以外に、当社はお客様の個人情報を利用することはありません。

(1) お客様が注文された商品や請求された資料などをお届けするため
(2) お客様が申し込まれたサービスなどを提供する上で欠かせないご確認やご案内のため
(3) お客様に注文された商品を使用したご感想や当社へのご要望などをお伺いするため
(4) お客様に当社の商品やイベントに関する情報をお送りするため
(5) お客様に役立つと思われる当社からのお知らせや電子メールをお送りするため
(6) お客様の属性(年齢、住所など)ごとに分類された統計的資料を作成するため
(7) お客様それぞれの嗜好に適合した情報発信やサービスを提供、表示するため
(8) 何らかの理由でお客様とお会いする連絡を取る必要が生じた時のため

個人情報の第三者提供について

当社は、次に掲げる場合を除くほか、個人情報をお客様本人の同意を得ないで他の事業者や個人などの第三者に提供及び公開することはありません。

(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である時
(3)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることが困難である時
(4)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のため照会があった場合
(6)当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合

クレジットカード情報を含む個人情報について

お客様からクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限)を含む個人情報(以下、クレジットカード情報といいます)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

1. 利用目的
当社では、次の目的以外にはクレジットカード情報を利用いたしません。
(1)ご購入された商品及びサービスの代金をクレジットカード決済するため
(2)インターネット会員のお客様がお支払い画面で「カード情報を登録する」を選択された時、次回の入力が不要となるよう情報を保存するため

2.情報の取得者名
株式会社 やまちや

3.情報の提供先名
クレジットカード決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)

4.保存期間
利用目的(1)の時:クレジットカード決済を行った時から原則180日保管いたします。書面でクレジット決済にてご注文いただいた場合に、当社にて注文書を指定期間保管いたします。
利用目的(2)の時:お客様よりクレジットカードの登録が解除された時、またはお客様がインターネット会員でなくなった時まで。

5.クレジットカード決済代行会社について
当社では、ISMS適合認証、プライバシーマーク認証、PCIDSS完全準拠のクレジットカード決済代行会社(GMOペイメントゲートウェイ株式会社)のサービスを利用し、クレジットカード決済を行っております。お客様のカード情報を当社システム内では保持することなく処理するシステムを採用しております。

個人情報の預託について

当社は、明示した利用目的の達成の為に必要な範囲で業務を預託する場合があります。その場合は、業務委託先の適切な管理及び監督を行います。
(業務委託先とは、運送業者、ダイレクトメールの発送のための印刷会社、商品代金未払いの場合の回収委託会社等。)

個人情報をいただくに当たってのご注意点について

ご登録いただきました個人情報について記載内容に誤り等がございましたら、商品発送をはじめ、会員様にご有用なサービスが受けられない場合がございますのでご了承ください。

クッキーの利用について

クッキーとは、ウェブページを利用した時に、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
(当店に限らず)カート形式でお求めになる場合は、ブラウザのクッキー設定を有効にされておかれることをお薦めします。

・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。

当社がクッキーを使用して行っていること
以下の目的のため、当社はクッキーを利用しています。
・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・お客様が興味を持っている内容や、当社のサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
・当社のサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・当社のサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、当社は、当社の広告配信を委託するYahoo! JAPANをはじめとする、第三者から配信される広告が掲載される場合があり、これに関連して、当該第三者が、訪問したユーザーのクッキー情報等を取得し、利用している場合があります。

※クッキー(Cookie)とは
Cookieとは、ウェブサーバーからお客様のブラウザに送信される小規模なデータのことをいいます。ウェブサーバーは、Cookieを参照することによりお客様のコンピュータを識別することができますが、お客様の個人情報を収集するものではありません。

アクセスログの利用について

当サイトでは、サイトへアクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録いたします。アクセスログには、アクセスされた方のドメイン名やIPアドレス、アクセス日時などが記録されますが、個人を特定できる情報を含むものではありません。
アクセスログは、利用状況の統計及び分析、ウェブサイトの保守管理のために活用いたしますが、それ以外の目的で活用することはありません。

個人情報の取り扱いに関するご相談・苦情について

当社の個人情報の取り扱いに関するご相談や苦情等のお問い合わせについては、下記方法にてお問い合わせ窓口までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
なお、いずれの場合も、直接のご来社による申し出は受けかねますので、ご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
個人情報に関するお問い合わせは、お電話、Eメール、郵送にて受け付けております。

株式会社 やまちや
〒600-8177 京都府京都市下京区烏丸通五条下ル大坂町400
カスタマーサポート部
メールでのお問い合わせはこちら:info@yamachiya.co.jp

平成29年3月31日
株式会社 やまちや
代表取締役社長 兼 店主
高木 智彦

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